Клієнт прийшов — а абонемент закінчився три дні тому
Ніхто не нагадав. Адміністратор не перевірив. Клієнт стоїть на вході і дізнається про проблему тільки зараз — незручна розмова, заклад не заробив на вчасному продовженні. Ситуація повторюється щотижня з різними клієнтами.
Автоматичне нагадування клієнту за 3 дні до закінчення — через Telegram або Viber